टाटा समूह के ट्रेंट लिमिटेड (Trent Limited) द्वारा संचालित ज़ूडियो (Zudio) ने अपनी रणनीतियों के माध्यम से टियर 2 और टियर 3 शहरों में खुद को बहुत मजबूती से स्थापित किया है। सूत्रों के अनुसार, इसकी सफलता के पीछे मुख्य रणनीतियाँ निम्नलिखित हैं:
1. रणनीतिक स्थान चयन (Strategic Placement): ज़ूडियो ने बड़े महानगरों के पॉश इलाकों के बजाय जानबूझकर टियर 2, टियर 3 और उपनगरीय क्षेत्रों को अपना लक्ष्य बनाया। इस रणनीति के दो मुख्य लाभ हुए: पहला, इन छोटे शहरों में किराए की लागत (rental costs) कम रही, और दूसरा, यहाँ उन युवाओं और मध्यम वर्गीय परिवारों तक पहुँच आसान हुई जिन्हें ट्रेंडी कपड़ों की तलाश थी लेकिन उनके पास ब्रांडेड विकल्प कम थे। आंकड़ों के अनुसार, ज़ूडियो के लगभग 85% स्टोर गैर-मेट्रो शहरों में स्थित हैं।
2. किफायती मूल्य निर्धारण (Pocket-Friendly Pricing): ज़ूडियो की सबसे बड़ी ताकत इसकी किफायती कीमतें हैं। इसके उत्पाद ₹199 से ₹999 के बीच होते हैं, और यहाँ तक कि कुछ सहायक उपकरण ₹29 या ₹49 से शुरू होते हैं। यह “हाई वॉल्यूम-लो मार्जिन” मॉडल पर काम करता है, जहाँ कम मुनाफे पर बहुत अधिक मात्रा में सामान बेचा जाता है। टियर 2 और 3 शहरों के उपभोक्ताओं के लिए, जहाँ बजट एक बड़ी प्राथमिकता होती है, यह रणनीति अत्यंत प्रभावी साबित हुई।
3. टाटा ब्रांड का भरोसा (The Trust of Tata): भारत के छोटे शहरों में टाटा ब्रांड के प्रति गहरा विश्वास और सम्मान है। ज़ूडियो को टाटा समूह का हिस्सा होने के कारण शुरुआत से ही एक विश्वसनीयता मिली, जिससे ग्राहकों को कम कीमतों के बावजूद गुणवत्ता पर संदेह नहीं हुआ।
4. परिचालन मॉडल और विस्तार (FOCO Model): तेजी से विस्तार करने के लिए ज़ूडियो ने फ्रैंचाइज़ी-ओन्ड, कंपनी-ऑपरेटेड (FOCO) मॉडल अपनाया। इसमें स्टोर सेटअप का खर्च फ्रैंचाइज़ी उठाती है, जबकि संचालन और इन्वेंट्री का प्रबंधन ट्रेंट खुद करता है। इससे कंपनी पर वित्तीय बोझ कम हुआ और वह टियर 2/3 शहरों में तेजी से नए स्टोर खोल पाई—कभी-कभी तो हर तीन दिन में एक नया स्टोर।
5. इन्वेंट्री और डिज़ाइन में तेज़ी: ज़ूडियो का इन्वेंट्री टर्नओवर बहुत तेज़ है; वे हर 15 दिन में अपने स्टोर का स्टॉक बदलते हैं। उनके सभी उत्पाद ‘प्राइवेट लेबल’ हैं, जिसका अर्थ है कि डिज़ाइन से लेकर निर्माण तक सब कुछ वे खुद संभालते हैं, जिससे लागत कम रहती है और वे तेज़ी से नए फैशन ट्रेंड्स को छोटे शहरों के स्टोर तक पहुँचा पाते हैं।
6. ऑफलाइन-फर्स्ट और विज्ञापन-रहित रणनीति: ज़ूडियो ने ऑनलाइन बिक्री के बजाय पूरी तरह से फिजिकल स्टोर पर ध्यान केंद्रित किया। छोटे शहरों में लोग कपड़े छूकर और पहनकर देखना पसंद करते हैं, जिससे स्टोर में ग्राहकों की संख्या (footfall) बढ़ती है। साथ ही, कंपनी पारंपरिक विज्ञापनों पर खर्च करने के बजाय मौखिक प्रचार (word-of-mouth) और सोशल मीडिया इन्फ्लुएंसर्स पर निर्भर रहती है, जिससे उनकी मार्केटिंग लागत काफी कम रहती है।
संक्षेप में, ज़ूडियो की रणनीति एक “तेज़ दौड़ने वाले पहिये” की तरह है, जहाँ टाटा का नाम इंजन है, किफायती कीमतें ईंधन हैं, और छोटे शहरों के अनछुए बाज़ार वह रास्ता हैं जिस पर यह ब्रांड तेज़ी से बढ़ रहा है।
